اگر اکانت اپل خود را فراموش کردم چه کار باید بکنم؟

اگر اکانت اپل خود را فراموش کردم چه کار باید بکنم؟

اخیراً مسائل مربوط به حساب کاربری اپل (Apple ID) به یک موضوع داغ تبدیل شده است. بسیاری از کاربران نمی توانند به طور معمول از دستگاه ها یا خدمات استفاده کنند زیرا رمز عبور یا اطلاعات حساب خود را فراموش می کنند. این مقاله یک راه حل ساختاریافته ارائه می دهد و داده هات اسپات را از کل شبکه در 10 روز گذشته برای مرجع پیوست می کند.

1. آمار موضوعات داغ در کل شبکه در 10 روز گذشته

2. راه حلی برای اکانت فراموش شده اپل

1. بازیابی از طریق ایمیل یا تلفن همراه

اگر ایمیل یا شماره تلفن همراه قید شده هنگام ثبت نام را به خاطر دارید:

• از صفحه مدیریت حساب کاربری وب سایت رسمی اپل دیدن کنید
• "فراموشی اپل آیدی یا رمز عبور" را انتخاب کنید
• برای دریافت کد تایید، ایمیل/شماره تلفن همراه ثبت شده خود را وارد کنید
• دستورالعمل ها را برای بازنشانی رمز عبور خود دنبال کنید

2. بازیابی با استفاده از احراز هویت دو مرحله ای

کاربرانی که احراز هویت دو مرحله ای را روشن کرده اند:

3. با پشتیبانی رسمی اپل تماس بگیرید

هنگامی که بازیابی سلف سرویس با شکست مواجه می شود:

• با خدمات مشتریان اپل 400-666-8800 تماس بگیرید
• مدرک خرید و شماره سریال دستگاه را تهیه کنید
• ممکن است لازم باشد در حین ثبت نام به سوالات امنیتی پاسخ دهید

3. پیشنهاداتی برای جلوگیری از فراموشی حساب

بر اساس داده های بازخورد اخیر کاربران:

4. تجزیه و تحلیل موارد معمول اخیر

داده ها نشان می دهد که تعداد استعلام های مرتبط با Apple ID در سه ماهه سوم سال 2023 نسبت به مدت مشابه سال قبل 23 درصد افزایش یافته است که عمدتاً بر موارد زیر تمرکز دارد:

• اکانت های قدیمی با فعال شدن دستگاه های جدید فراموش می شوند (41%)
• تأیید مجدد پس از ارتقاء سیستم مورد نیاز است (33%)
• حساب اصلی تجهیزات دست دوم از سیستم خارج نشده است (26%)

توصیه می‌شود هنگام دور انداختن دستگاه‌های قدیمی، ابتدا کاربران باید از «تنظیمات-Apple ID» خارج شوند و از طریق «Erase All Content and Settings» اطلاعات را کاملاً پاک کنند.

اگر با هر گونه مشکل حساب مواجه شدید، آنها را فوراً از طریق کانال های رسمی اپل حل کنید و از استفاده از سرویس های شخص ثالثی که ادعا می کنند قادر به "باز کردن سریع قفل" آنها هستند، خودداری کنید. این خدمات اغلب خطر نشت حریم خصوصی را به همراه دارند.